Beschwerden brauchen Raum.
Alle sollen sich bei Violetta wohlfühlen.
Und alle sollen wissen: Vielleicht gibt es ein Problem.
Dann kannst Du Dich beschweren.
Jede Beschwerde wird ernst genommen.
Frau Elif Gencay ist für die Beschwerden zuständig.
Man kann auch sagen:
Sie macht das Beschwerde-Management.